Dúvidas frequentes
Como sei o meu tamanho?
Confira o guia de medidas, que está em todas as páginas de peça. Se ficar entre dois tamanhos, escreva para themariebrand1@gmail.com com as suas medidas.
Quais são as formas de pagamento?
O pagamento é feito pelo Mercado Pago, em ambiente seguro: Pix, com aprovação na hora, ou cartão de crédito em até 3x sem juros. A Marie não guarda os dados do seu cartão.
Qual é o prazo de entrega?
Cada peça é enviada em até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. Depois do envio, o prazo de entrega depende da sua região e da modalidade escolhida (motoboy em São Paulo, SEDEX ou PAC) e aparece no checkout quando você informa o CEP. O código de rastreio chega por e-mail.
Vocês enviam para o Uruguai?
Sim. Pedidos para o Uruguai saem de Montevidéu e chegam em 3 a 7 dias úteis. O pagamento é feito com cartão de crédito.
Como funcionam trocas e devoluções?
Você tem 7 dias após o recebimento para desistir da compra e receber o valor de volta, ou para trocar o tamanho. A peça precisa estar sem uso e com a etiqueta. É só escrever para themariebrand1@gmail.com.
As peças voltam ao estoque?
Não. Cada coleção sai em edição limitada, com poucas unidades de cada tamanho. Quando acaba, não volta.
O que é Les Maries?
É a comunidade da Marie no WhatsApp. Quem participa tem acesso mais rápido às coleções, descontos imperdíveis e acompanha de pertinho toda a produção da Marie.
Como funciona a doação?
20% do lucro de cada peça vendida vai para a Associação Beneficente Comunidade de Amor Rainha da Paz, em Santana de Parnaíba (SP), que desde 2001 cuida de crianças e adolescentes com deficiências múltiplas e apoia as suas famílias. A cada coleção, contamos quanto foi doado.
